Осторожно - мошенники! Часть 12: Не давайте повода к обману

Чтобы не допустить обмана по отношению к себе, нужно создать такие условия, при которых обманывать вас станет невыгодно.
А. Лень

«Мы срочно искали под конкретный заказ оцинковку толщиной 0,8 мм одной бухтой, – делится с нами представитель одной из киевских производственных компаний. – Работник одного из крупных металлоторговых центров, с которым мы работаем уже очень долго и полностью ему доверяем, узнав об этом, посоветовал нам подходящего поставщика. На всякий случай мы решили добавочно подстраховаться – узнать об этой незнакомой нам компании побольше. Выяснили по своим каналам, что эта компания работает на рынке уже семь лет, чувствует себя нормально и банкротиться не собирается. Посоветовались еще раз с металлобазой – услышали: «С этой фирмой мы работали не один раз, проблем не возникало». Советчик был надежный, поэтому как-то непроизвольно поверили в порядочность, по сути, полностью незнакомой нам структуры.

С самого начала новый поставщик повел себя абсолютно адекватно. Нам нужно было четыре тонны оцинковки, а обычная бухта весит порядка семи-восьми тонн (столько нам не надо было). Но с этим контрагентом мы быстро решили вопрос: нам привезут полную бухту, мы отмотаем от нее, сколько нам нужно (т.е. свои четыре тонны), и отдадим остаток рулона. Поставщик сказал, что у них как раз есть еще один заказчик, которому нужны остающиеся три тонны.

По разговору чувствовалось, что человек, ведущий с нами переговоры, работает с металлом уже давно. Общался корректно, прекрасно знал ситуацию в Мариуполе, откуда он должен был доставить прокат. Он называл нам абсолютно реальные данные по рынку (полностью подтверждающиеся другими нашими источниками), говорил о том, когда именно завод-производитель прокатает 0,8 мм оцинковку, делал правдоподобный просчет времени и условий доставки. Словом, выглядел очень компетентно. Все это, в сочетании с тем, что с вышеупомянутым металлоцентром-рекомендателем мы работали уже долгие годы, поспособствовало тому, что у нас даже мысли не возникло составить договор с новым контрагентом (хотя бы для первого раза). Мы остались в уверенности, что в данном случае вполне хватит обычного счета, по которому и произвели 100% предоплату. Как оказалось – зря, но поняли мы это далеко не сразу.

Поставщик весьма умело «морочил нам голову» целую неделю. К примеру, по телефону убедительно рассказывалось о том, что наш металл погружен на машину и едет в Киев. Звучало это немного странно – знакомые в Мариуполе заверили нас, что этот поставщик на заводе-производителе оцинковку 0,8 мм не покупал. Тем не менее, мы были так уверены в порядочности своего нового контрагента, что не связывали это с каким-либо обманом. Думали: «Мало ли? Может, у них на складе нужный нам рулон завалялся». Тем более, что нам заранее дали телефон водителя, который грузился в Мариуполе и он подтвердил, что металл уже загружен (правда он тут же сказал что нашу оцинковку в данный момент перегружают на другое транспортное средство, поскольку его машина якобы сломалась).

Три дня нам демонстрировали слаженный телефонный спектакль, информируя о том, как машина идет в Киев из Мариуполя. Телефон нового водителя контрагент нам не дал. Звонил сам и говорил, что вот именно сейчас машина находится в Харькове, в другой раз сообщал, что она уже под Полтавой, на третий день она почти «добралась» до Киева, осталось каких-то 100 км. Постоянно слышали: «Не волнуйтесь, все под контролем!» Но, несмотря на все заверения, в конечно итоге мы этого металла даже не увидели.

Когда металл «оказался» в Киеве, директор фирмы-поставщика перезвонил и сказал нам, что «все в порядке, металл пришел, но есть одна проблема – он почему-то не той толщины». В процессе разговора, сводившегося, в основном, к обвинениям в адрес непорядочного производителя, якобы отгрузившего нашему контрагенту металл толщиной 0,5, а не 0,8 мм, выяснилось, что оцинковки на 0,8 мм у поставщика нет и уже не будет. Но ничего страшного! Нам могут прямо сейчас отгрузить в Киеве металл толщиной 0,7 мм, который у них давно есть на складе. Ведь ничтожная разница на 0,1 мм для нас не играет особой роли, не так ли? Когда мы напомнили о том, как не раз предупреждали и подчеркивали, что нам нужна именно 0,8 мм оцинковка (никакая другая не годится!) и нужна именно сейчас, а не через неделю, месяц или полгода, нам очень вежливо пообещали что-то придумать и положили трубку. Как оказалось – надолго. Общение с поставщиком трансформировалось в какие-то «прятки»: пробуем дозвониться, а нам просто не отвечают (как вариант – сбрасывают звонок). Тут мы уже поневоле задумались: а существовал ли, собственно, этот металл вообще? Ведь мы, повторюсь, его даже в глаза не видели. А доверять поставщику после таких фортелей у нас как-то охота отпала.

Несмотря на все эти неприятные обстоятельства, нам надо было выполнять свои обязательства перед заказчиком. Мы нашли деньги, чтобы закупить оцинковку еще раз (естественно, уже у совсем другого контрагента) и успели прокатать оговоренное количество опалубки в срок. От поставщика-мошенника мы не получили ни своего проката, ни денег. Хотя в тот момент мы уже не взяли бы металл, даже если бы нам предложили нормальную 0,8 мм оцинковку – он нам был уже не нужен. Речь шла уже только о том, чтобы вернуть свои деньги. Поскольку на звонки нам отвечать никто не собирался, мы съездили к несостоявшемуся поставщику «в гости». С большим трудом смогли увидеть директора структуры. Он начал объяснять нам, что наши деньги вложены в какой-то металл, потом стал демонстрировать разные письма в подтверждение того, что и ему должны денег, рассказывать, что он с кем-то по этому поводу судится... По существу дела – когда он собирается вернуть наши деньги, мы ничего так и не услышали. Справедливости ради замечу, что часть суммы нам после изматывающих разбирательств все-таки вернули, но не такую уж и большую – меньше 30%. Остаток в 22 800 грн надежно «завис в воздухе». На протяжении месяца на все вопросы нам настойчиво предлагали выбрать эти деньги 0,7 мм оцинковкой, которая ни сейчас, ни раньше была нам совсем ни к чему. Максимум, чего можно было добиться – очередного обещания, что нам заплатят. Возможно, на следующей неделе. Наверное... Скорее всего... Эта «следующая неделя» тянется до сих пор.

В процессе многодневных объяснений мы потребовали, чтобы нам составили на задолженность гарантийное письмо с печатью. Хотя нам напрямую и не отказали, но особого толку от этого тоже не было. Неделю мы ждали, что нам составят и завезут это злополучное письмо, но так и не дождались. В гарантийном письме должна быть обязательная подпись директора и главного бухгалтера, нужно указать номер счета, на который должны вернуть деньги. А поставщик нам предлагал какой-то странный вариант этого документа: без номера счета, без нужных подписей. Мы вынуждены были сами не просто составлять (и даже распечатывать) письмо, но и самостоятельно завозить его на эту непорядочною фирму, «ловить» там ее директора, который совсем не жаждал с нами встретиться (а если сказать проще – элементарно скрывался). С грехом пополам мы этот документ все же подписали, но денег, видимо, так и не дождемся. Пусть они хотя бы маленькими суммами погашали задолженность, так ведь и этого нет... Поэтому будем подавать в суд».

О причинах, сыгравших роль «спускового крючка» в этом деле, пострадавшая сторона говорит вполне откровенно. «В какой-то степени мы, конечно, и сами виноваты. Хотя и поверили в порядочность этой фирмы, нужно было подстраховать себя, заключить договор, а мы этого не сделали. Условия сделки у нас получилось зафиксировать только позже, в гарантийном письме, где они подтвердили, что не поставили товар и признали свою задолженность. Очень хорошо, что хоть это удалось сделать, потому что раньше у нас на руках был вообще только голый счет на оплату».

От себя добавим, что нехватка оборотных средств, отмечающаяся в кризис практически у всех металлоторговых структур, привела к тому, что соблазн сплутовать в подходящей ситуации увеличился многократно. Жизнь показывает, что даже относительно честные (по крайней мере – действующие в рамках деловой этики) предприниматели не всегда могут удержаться от того, чтобы немного не подтолкнуть «чашу весов» в свою сторону. Никто не гарантирует, что небольшой трейдер, регулярно работающий с крупной металлобазой и добропорядочно выполняющий свои обязательства перед ней, окажется столь же честен со случайным заказчиком. Тем более, если такой единичный клиент перечисляет деньги «без лишних формальностей», не попытавшись обезопаситься от возможных неприятностей хотя бы заключением обычного договора. Поэтому, даже если нового поставщика вам рекомендует всесторонне проверенная в деловых отношениях структура и эти данные, на первый взгляд, подтверждаются – не нужно доверять незнакомой фирме целиком и полностью. При «единоразовой» работе с новым контрагентом постарайтесь заключить с ним стандартный договор. В большинстве обычных ситуаций это может уберечь вас от убытков, а его – от искушения словчить.

Игорь Тихий

Цикл статей о мошенничестве в металлоторговле:
Осторожно — мошенники! Часть 1: Как не попасться на крючок
Осторожно — мошенники! Часть 2: Афера с перевозкой
Осторожно — мошенники! Часть 3: Мошенничество «на доверии»
Осторожно — мошенники! Часть 4: Не отдавай доверенность вперед
Осторожно — мошенники! Часть 5: Прокат с чужой металлобазы
Осторожно — мошенники! Часть 6: Лишнее звено
Осторожно — мошенники! Часть 7: Проверяй, не доверяй: рекомендации по работе с неизвестными поставщиками продукции
Осторожно — мошенники! Часть 8: Когда внешность не соответствует содержанию
Осторожно — мошенники! Часть 9: Испытанные временем контакты
Осторожно — мошенники! Часть 10: Бдительность не порок
Осторожно — мошенники! Часть 11: Реклама — двигатель обмана?
Осторожно — мошенники! Часть 12: Не давайте повода к обману
Осторожно — мошенники! Часть 13: Топ-двойка афер с металлом
Осторожно — мошенники! Часть 14: Беспринципный бизнес